ТЕХНОНИКОЛЬ Книга «Бремя сервиса? Время сервиса!» (660135)

На складе

Цена по запросу

Запросить КП

Получи предложение от 3-х лучших поставщиков и выбери подходящего

Предложение будет включать:
— Актуальные цены
— Персональные и проектные скидки
— Сроки поставки

Мною прочитаны и я даю согласие с документом Политика обработки ПДн

Описание Книга «Бремя сервиса? Время сервиса!»

В первой книге «Эпизоды. Портреты. Смыслы» читатели узнали о рождении и становлении Корпорации. Вторая книга — «Эффективное производство в России? Да!» — рассказала о достижении эффективности и бережливом производстве еще до того, как это стало мейнстримом. Перед Вами книга третья.

Она дает целостное представление о подходах к сервисам, позволяет оценить историю и траекторию его развития. В ТЕХНОНИКОЛЬ давно поняли тренд: современному человеку нужен не просто продукт, ему нужна услуга. Российский потребитель перешел от покупки предмета, актива к покупке услуги. То есть он приобретает не строительные материалы, а уют и комфорт на долгие годы. А значит сегодня сервис встал на одну ступень с качеством производимой продукции.

Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях.

Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.

Технические характеристики

Размеры, мм	141х210
Тип обложки	твердая
Возрастные ограничения	16+
Количество страниц	420
Год выпуска	2019
Авторы	Владимир Марков, Игорь Альтшулер, Евгений Войлов
ISBN	978-5-6042715-0-6
Вес, г	600

Дата обновления товара: 2025-05-24 06:23:25

Основные характеристики

ISBN: 978-5-6042715-0-6
Авторы: Владимир Марков, Игорь Альтшулер, Евгений Войлов
Вес, г: 600
Возрастные ограничения: 16+

Год выпуска: 2019
Количество страниц: 420
Размеры, мм: 141х210
Тип обложки: твердая

Мы предлагаем следующие способы доставки товара:

Самовывоз из пункта выдачи

Самостоятельное получение заказа в пункте выдачи. Дата и время получения заранее согласуется с менеджером магазина.
Отгрузка товара юридическим лицам осуществляется только при наличии печати или правильно оформленной и заполненной доверенности, наличии паспорта получателя.

Курьерская доставка по Москве

Доставка по адресу покупателя или до пункта приема транспортной компании в г. Москве. Дата и время доставки заранее согласуется с менеджером магазина.

Доставка транспортной компанией по России

Доставка транспортной компанией по России до пункта выдачи транспортной компании или до конечного адреса покупателя.

Мы предлагаем следующие способы оплаты товара:

Оплата наличными

Оплата за наличный расчет для физических и юридических лиц. После внесения денежных средств Покупатель подписывает товаросопроводительные документы и получает кассовый чек.

Безналичная оплата

Мы работаем с физическими и юридическими лицами за безналичный расчёт со 100% предоплатой с оформлением всех предусмотренных законодательством документов. Счёт на оплату направляется Покупателю на электронную почту после запроса счета через форму на сайте либо по электронной почте. Цена на заказанный товар действительна в течение 2 дней с момента оформления Заказа.

Электронные способы

Оплата Заказа электронными способами, в т.ч. банковскими картами. Оплата Заказа данным способом доступна запросом ссылки на оплату у нашего менеджера.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению заказа, вы можете обратиться к нам, позвонив по телефону +7 495 320-11-30 или связавшись по электронной почте sale@uteplitel-krovlya.ru. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий от официального поставщика ТЕХНОНИКОЛЬ.

Запрос цены или КП

Мы предоставляем официальную гарантию на всю продукцию.

Сервис расширенной гарантии включает в себя:

Приемку в сервисном центра для выполнения диагностики дефекта.
Ремонт.
Бесплатную доставку клиенту.

В рамках дополнительной программы оборудование ТЕХНОНИКОЛЬ может быть поставлено с расширенной гарантией ТЕХНОНИКОЛЬ. Cрок расширенной гарантии ТЕХНОНИКОЛЬ – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании ТЕХНОНИКОЛЬ. По желанию клиента расширенная гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

Контакты гарантийного отдела:

Телефон: +7 495 320-11-30
E-mail: sale@uteplitel-krovlya.ru

Получить КП / Счет

Для расчета коммерческого предложения или получения счета на поставку оборудования ТЕХНОНИКОЛЬ оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 495 320-11-30 или электронной почте sale@uteplitel-krovlya.ru. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий от официального поставщика ТЕХНОНИКОЛЬ.

Специалист по решениям ТЕХНОНИКОЛЬ: